Meta введет плату за сервисные сообщения WhatsApp для бизнеса с 1 октября 2026 года

Meta объявила об изменении цен, вступающем в силу 1 октября 2026 года, согласно которому будет взиматься плата за каждое сервисное сообщение, отправленное в течение 24-часового окна обслуживания клиентов. В настоящее время компании могут отправлять сервисные сообщения бесплатно в этом окне, но после указанной даты им придется платить за каждое сообщение. Плата также будет взиматься за квалифицированные служебные сообщения, отправляемые в ответ клиентам.

Обычные пользователи WhatsApp и большинство малых предприятий, использующих стандартное приложение WhatsApp Business, не пострадают. Meta рекомендовала компаниям зарегистрировать действующий способ оплаты до 30 сентября 2026 года; в противном случае доставка сервисных сообщений будет прекращена с 1 октября.