Meta、WhatsApp Business Platformのサービスメッセージに2026年10月からメッセージ単位の課金を発表

この新しい課金は、公式のWhatsApp Business Platformを大規模な顧客対応に利用する企業に影響する。銀行、フィンテック、EC、通信事業者、物流企業、大手小売業者が対象となるが、一般ユーザーや標準アプリを使う小規模事業者には影響しない。2026年10月1日から、Metaはカスタマーサービスウィンドウ内で送信されるサービスメッセージにメッセージ単位で課金する。ナイジェリアの企業では、課金対象メッセージ1件あたり約0.0101ドル（約14ナイラ）となる見込み。