Tarjeta Gráfica RTX 4090 Por Rotura de Pcb, Aunque No Hubo Daños Visibles

GIGABYTE rechazó el reclamo de garantía para la tarjeta gráfica RTX 4090 por rotura de PCB, aunque no hubo daños visibles. En el mundo de las tarjetas gráficas, los procesos de garantía a veces pueden provocar tensiones entre usuarios y fabricantes. Finalmente, un usuario afirmó que GIGABYTE rechazó su solicitud de garantía para la tarjeta gráfica RTX 4090 por daños inducidos por el usuario.

La persona que publicó en la plataforma Reddit con el nombre de usuario u/Realcraser1 afirmó que su tarjeta, que estaba en garantía hasta 2027, dejó de funcionar después de mover su computadora. El usuario afirma que la tarjeta parece físicamente sólida y no ha recibido ningún impacto. Después de la inspección técnica, GIGABYTE devolvió la tarjeta al usuario y notó "daños inducidos por el usuario" y "PCB rota".

Sin embargo, el usuario enfatizó que no se le proporcionó ninguna evidencia de daño ni una fotografía clara que mostrara la rotura en la PCB. En la tarjeta sólo hay etiquetas con dos flechas rojas cerca de los puertos con punta dorada. El usuario afirma que estas marcas están colocadas para indicar daños, pero ni él ni otros pueden ver grietas o rayones en la PCB.

Aunque existe la posibilidad de que se hayan producido daños en las capas internas, el hecho de que el fabricante no haya proporcionado ninguna evidencia concreta provoca reacciones. Después de que GIGABYTE rechace la solicitud de reemplazo o reparación, el usuario planea enviar la tarjeta a centros de reparación independientes. En este proceso destacan nombres de plataformas como Gamers Nexus o Northwest Repair.

En el mundo del hardware, el rechazo de productos en garantía sigue generando preocupación entre los usuarios, especialmente en el caso de las tarjetas de alta gama. La opinión de que los fabricantes deberían ser más transparentes a la hora de detectar daños físicos se expresa con frecuencia en las comunidades tecnológicas.