英国政府推出可信交易商数据库，加强房屋翻新消费者保护

英国政府表示，通过新的可信交易商数据库和提供更多保障的支付系统，进行房屋翻新的人将获得更多针对“无良建筑商”的保护。加入该计划（下月启动）的交易商需展示客户服务、透明度和争议解决方面的标准。首相安迪·伯纳姆表示，不诚实的交易商“给家庭带来数月的压力”和未完成的工作。英国建筑商联合会表示，这些变化不会阻止不良经营者，而保守党则暗示，这会给合法经营的企业增加文书工作。公民咨询表示，房屋翻新是其最大的消费者投诉来源之一。政府表示，在过去18个月进行房屋改善的人中，超过四分之一遇到问题，例如建筑商在收到预付款后消失。政府引用为竞争与市场管理局进行的一项调查，显示客户在2024年因交易商的损失、过高收费或不公平做法，在家庭和花园维护服务上损失超过100亿英镑。根据新计划，客户资金将存入账户，并在项目完成特定里程碑后分批释放。