设计性焦虑:人工智能驱动的工作自动化削弱了劳动者的自主权,这是一个日益受到关注的心理健康问题。虽然抑郁和焦虑是常见的人类情绪,但它们的长期持续会显著降低生活质量。在韩国,因这些原因寻求精神科帮助的人数逐年稳步上升,尽管仍明显低于西方国家。原因复杂多样,但一个关键因素是劳动人口自主权的削弱。对工作的自主权和影响力是理想工作条件的基础。国际劳工组织(ILO)在几个月前发布的一份文件中,将工作场所监控和剥夺自主权评估为新的心理社会风险。这些风险包括工作设计或管理中任何增加工作相关压力风险的因素。2022年,世界卫生组织(WHO)也发布了指南,将工作中的决策权程度与心理健康联系起来,指出更高的工作控制力可减少情绪耗竭和倦怠,而低控制力则与心理问题增多和缺勤相关。有趣的是,研究表明,当自动化水平低于中等水平时,劳动绩效实际上最高。虽然人们可能期望自动化带来心理上的解脱,但研究显示情况恰恰相反。