大都会银行的一名客户正努力追回超过1.4万英镑,此前该银行的系统未能阻止与AI聊天机器人Claude相关的欺诈。来自萨塞克斯的商人佐利·拉特,其账户中被盗取14,244英镑,当时欺诈者购买了Anthropic工具的积分。当大都会银行发短信询问拉特交易是否合法时,他回复否,但犯罪分子仍进行了一系列金额在90至200英镑之间的付款。银行在诈骗开始后的第二天冻结了他的卡,但那时钱已不见。大都会银行暂时退还了拉特,同时向Anthropic寻求退款,后者后来退还了他并封禁了欺诈者。银行提供了300英镑的补偿,拉特计划向金融申诉专员服务投诉。