کم ہچیسن، 60، اور ہیری گریو، 57، اسٹریتھمور ایونیو برانچ میں ٹھہرے ہوئے تھے جب یہ واقعہ ہفتہ 11 جولائی کو 02:00 کے بعد پیش آیا۔ ہچیسن نے کہا کہ وہ "خوفزدہ" تھیں کیونکہ وہ آدمی، صرف شارٹس پہنے ہوئے، تقریباً ایک منٹ ان کے بستر کے پاؤں کے پاس کھڑا رہا اور بحث کرتا رہا کہ کون غلط کمرے میں ہے۔ آدمی اصرار کرتا رہا کہ یہ کمرہ 316 ہے، لیکن جوڑا 313 میں تھا۔ گریو ریسپشن گیا لیکن کوئی نہ ملا، اور پولیس بعد میں ایک اور خلل کی وجہ سے پہنچی؛ کوئی گرفتاری نہیں ہوئی۔ جوڑے نے اپنا ویک اینڈ مختصر کیا اور گھر واپس آئے۔ ٹریولاج نے معذرت کی، کمرے کی رقم واپس کی، اور £100 کا واؤچر دیا، جسے گریو نے شک کیا کہ وہ استعمال کریں گے۔ کمپنی نے کہا کہ اس کی اپڈیٹڈ روم ایکسیس سیکیورٹی پالیسیاں درست طریقے سے نہیں اپنائی گئیں اور ڈنڈی ہوٹل کے عملے کو دوبارہ تربیت دی گئی ہے۔ جوڑے نے ایک پچھلے واقعے کے بارے میں پڑھنے کے بعد
