Gıgabyte, RTX 4090 Ekran Kartı İçin Yapılan Garanti

GIGABYTE, RTX 4090 ekran kartı için yapılan garanti talebini, görünür bir hasar olmamasına rağmen PCB kırığı gerekçesiyle reddetti. Ekran kartı dünyasında garanti süreçleri, kullanıcılar ve üreticiler arasında zaman zaman gerginliklere yol açabiliyor. Son olarak bir kullanıcı, RTX 4090 ekran kartı için yaptığı garanti talebinin GIGABYTE tarafından kullanıcı kaynaklı hasar gerekçesiyle reddedildiğini belirtti.

Reddit platformunda u/Realcraser1 kullanıcı adıyla paylaşım yapan kişi, 2027 yılına kadar garantisi devam eden kartının bilgisayarını taşıdıktan sonra çalışmayı durdurduğunu ifade etti. Kullanıcı, kartın fiziksel olarak sağlam göründüğünü ve herhangi bir darbe almadığını savunuyor. GIGABYTE, teknik inceleme sonrasında kartı kullanıcıya geri göndererek "kullanıcı kaynaklı hasar" ve "PCB kırık" notunu düştü.

Ancak kullanıcı, kendisine herhangi bir hasar kanıtı veya PCB üzerindeki kırığı gösteren net bir fotoğraf iletilmediğini vurguladı. Kartın üzerinde sadece altın uçlu bağlantı noktalarının yakınında iki adet kırmızı ok işareti bulunan etiketler yer alıyor. Kullanıcı, bu işaretlerin hasarı göstermek için konulduğunu ancak ne kendisinin ne de başkalarının PCB üzerinde herhangi bir çatlak veya çizik görebildiğini belirtiyor.

İç katmanlarda bir hasar oluşmuş olabileceği ihtimali üzerinde durulsa da, üreticinin somut bir kanıt sunmaması tepkilere neden oluyor. GIGABYTE'ın değişim veya onarım talebini reddetmesi üzerine kullanıcı, kartı bağımsız tamir merkezlerine göndermeyi planlıyor. Bu süreçte Gamers Nexus veya Northwest Repair gibi platformların ismi öne çıkıyor.

Donanım dünyasında garanti kapsamındaki ürünlerin reddedilmesi, özellikle üst seviye kartlarda kullanıcılar arasında endişe yaratmaya devam ediyor. Üreticilerin fiziksel hasar tespitlerinde daha şeffaf olması gerektiği görüşü, teknoloji topluluklarında sıkça dile getiriliyor.