Fransa, İzinsiz Pazarlama Aramalarını Yasakladı; Tüketici Grubu Bunu 'Küçük Bir Devrim' Olarak Nitelendirdi

Fransa, izinsiz pazarlama aramalarını yasakladı; bu hamle, bir Fransız tüketici grubu tarafından satış sektörü için 'küçük bir devrim' olarak tanımlandı. Yasak, bazı istisnalar dışında tüm sektörlerdeki işletmeler için 11 Ağustos'ta yürürlüğe girdi. Aramalara yalnızca, kişinin halihazırda taraf olduğu bir sözleşmeyle ilgiliyse veya şirket pazarlama amacıyla iletişim kurmak için önceden onay almışsa izin verilecek.

Tüketici hakları savunuculuğu grubu Que Choisir Ensemble bir açıklamada, 'Huzur ve sessizliğin bir hak olduğunu ne kadar vurgulasak azdır. Tüketicileri istenmeyen taleplere maruz bırakmaya son vermenin zamanı gelmişti. dedi. Grubun başkanı Marie-Amandine Stévenin, 'Bu tespit, çevrimiçi ortam ve tüketim talepleriyle dolup taşan sokaklar için de geçerli. diye ekledi.

Stévenin, grubun uzun süredir 'evdeki veya özel hayatındaki bir kişinin potansiyel müşteri olduğu yönündeki otomatik varsayıma' son verilmesini savunduğunu söyledi: 'Bu, satış araması almak istemeyen tüketicilerin büyük çoğunluğu için bir zafer. Ancak yasal değişiklik, çağrı merkezi sektörü büyük ölçüde Fransız pazarına bağımlı olan Fas'taki bazı işletme grupları ve yetkililerden tepki çekti.