エピック・システムズ創業者のジュディ・フォークナー氏は、ウィスコンシン州で地下5階に埋められた講堂で開かれる同社の年次総会で、最も忠実な顧客のスタッフや幹部を含む2万人以上の参加者に向けて講演する予定だ。毎年8月に開催されるこのイベントは、フォークナー氏が最新の革新を発表する場であり、それが通常、米国の病院の技術ロードマップを決定づける。しかし今年、聴衆は別の理由で彼女のスピーチに注目するだろう。フォークナー氏が約半世紀前に創業し、現在は米国の電子健康記録ソフトウェア市場を支配するエピックは、前例のない一連の課題に直面している。