स्टाफ इंजीनियर की रणनीतिक सोच: काम करने लायक समस्याएं खोजने का गाइड

किसी और ने सुझाव दिया था कि वह बड़ी तस्वीर के बारे में सोचने के लिए अपने कैलेंडर में समय निर्धारित करे। उसने कोशिश की, लेकिन उसे उत्पादक नहीं लगा, इसलिए उसने पूछा कि क्या मेरे पास कोई विकल्प है। लोग अपनी समस्याओं के बारे में बात करना पसंद करते हैं: बैठकों, चैट थ्रेड्स, प्रस्तुतियों और ईमेल में। वे बताते हैं कि उनका काम कठिन क्यों है, शिकायत करते हैं कि क्या उन्हें धीमा करता है, और वर्णन करते हैं कि वे क्या करना चाहते हैं। जब कुछ मेरे क्षेत्र से ओवरलैप होता है, तो मैं धागा खींचना शुरू करता हूं। मैं पूछ सकता हूं, अगर X मौजूद होता, तो क्या यह आपकी समस्या हल करता? या उन्हें मेरे स्वामित्व वाले उत्पाद की मौजूदा सुविधा की ओर इशारा करता हूं और पूछता हूं कि यह उनके उपयोग के मामले का कितना हिस्सा कवर करता है। उपयोगकर्ता अक्सर अपनी मूल समस्या समझाने के बजाय एक विशेष समाधान मांगते हैं।