शोध: सोशल मीडिया एल्गोरिदम आपके मूल्यों के विपरीत सामग्री दिखा सकते हैं

क्या आपके सोशल मीडिया खाते आपको ऐसी सामग्री दिखाते हैं जो आपके मूल विश्वासों और मार्गदर्शक सिद्धांतों को दर्शाती है? नेशनल एकेडमी ऑफ साइंसेज की कार्यवाही में प्रकाशित हमारे नए शोध से पता चलता है कि आपके फ़ीड की आपूर्ति करने वाले एल्गोरिदम आपके मूल्यों से टकराने वाली सामग्री को प्राथमिकता दे सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि एल्गोरिदम उन ऑनलाइन पोस्टों को भारी महत्व देते हैं जिनका आप जवाब देते हैं, और सोशल मीडिया उपयोगकर्ता अक्सर उन सामग्री पर टिप्पणी करते हैं जिनसे वे असहमत होते हैं, बजाय उन सामग्री के जिनसे वे सहमत होते हैं। उल्लेखनीय रूप से, एक्स सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे अध्ययन से पता चलता है कि हालांकि एक्स फ़ीड एल्गोरिदम डेमोक्रेटिक और रिपब्लिकन दोनों उपयोगकर्ताओं को उनके मूल्यों के विपरीत सामग्री बढ़ावा देता है, यह डेमोक्रेट्स के लिए अधिक व्यापक रूप से करता है। सामग्री आपके फ़ीड में कैसे आती है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म शक्तिशाली एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं जो संभावित सामग्री के विशाल समूह से आपके फ़ीड में प्रदर्शित करने के लिए पोस्ट चुनते हैं। उदाहरण के लिए, एक्स पर, पोस्ट आपकी स्क्रीन पर “आपके लिए” पृष्ठों के रूप में दिखाई देते हैं। एल्गोरिदम भविष्यवाणी करते हैं कि आप सामग्री से जुड़ने की संभावना रखते हैं — “लाइक” आइकन पर क्लिक करें या टिप्पणी जोड़ें। फिर वे अगली बार आपको क्या परोसते हैं, उसे तैयार करने के लिए उन भविष्यवाणियों की सटीकता का उपयोग करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म इन इंटरैक्शन का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं की प्रवृत्तियों को सीखने के लिए करते हैं। लेकिन क्या आपको मिलने वाले पोस्ट वास्तव में दर्शाते हैं कि आप क्या महत्व देते हैं? कुछ उपयोगकर्ता परंपराओं को संरक्षित करने या समाज को सुरक्षित रखने की सबसे अधिक परवाह करते हैं। अन्य स्वतंत्र अभिव्यक्ति या प्राकृतिक दुनिया की रक्षा करने की अधिक परवाह करते हैं। अधिकांश लोग इन सभी चीजों की परवाह करते हैं, अलग-अलग सीमा तक। किसी व्यक्ति के मूल्यों के अनुरूप फ़ीड उन अलग-अलग प्राथमिकताओं को दर्शाता है। मनोवैज्ञानिक यह मापने के लिए सुस्थापित सर्वेक्षणों का उपयोग करते हैं कि कोई व्यक्ति क्या महत्व देता है। किसी व्यक्ति के लिए प्लेटफ़ॉर्म द्वारा चुने गए पोस्ट में व्यक्त मूल्यों को मापने के लिए, हमने एक माप उपकरण बनाया जो मानव मूल्यों के मानक मनोवैज्ञानिक वर्गीकरण का उपयोग करता है। फिर हमने इसे एक्स पर 715 अमेरिकी-आधारित उपयोगकर्ताओं के फ़ीड पर लागू किया। हमने पाया कि एक्स फ़ीड एल्गोरिदम परंपरा को बनाए रखने, नियमों का पालन करने या समाज को सुरक्षित रखने के बारे में पोस्ट को बढ़ाने की सबसे अधिक संभावना है। और यह लोगों की देखभाल करने, दूर के लोगों के लिए चिंता, भरोसेमंद होने या प्रकृति की रक्षा करने के बारे में पोस्ट को हटाने की सबसे अधिक संभावना है। जब हमने इन मूल्यों की तुलना उन मूल्यों से की जो उपयोगकर्ताओं ने अपने स्वयं के पोस्ट में व्यक्त किए थे, तो हमने पाया कि एल्गोरिदम उन पोस्ट को बढ़ावा देने की अधिक संभावना रखता है जो उपयोगकर्ताओं के मूल्यों के साथ संघर्ष करते हैं, बजाय उन पोस्ट के जो संरेखित होते हैं। आपका फ़ीड आपके मूल्यों से क्यों टकरा सकता है। यह प्रवृत्ति क्यों हुई? पहले, हमने जाँच की कि क्या उपयोगकर्ता शुरू से ही उन खातों का अनुसरण करते हैं जो उनके मूल्यों से भिन्न हैं, लेकिन हमने निर्धारित किया कि लोग जिन अधिकांश खातों का अनुसरण करते हैं, वे वास्तव में संरेखित होते हैं। हमने यह भी देखा कि क्या लोग केवल उन पोस्टों से जुड़ते हैं जिनसे वे असहमत हैं, ऐसी स्थिति में एल्गोरिदम केवल उसी तरह की और सामग्री परोस रहा होगा। लेकिन हमने पाया कि लोग उन पोस्टों के साथ बहुत अधिक जुड़ते हैं जो उन मूल्यों को दर्शाते हैं जिनसे वे सहमत हैं। समस्या इंटरैक्शन की प्रकृति से संबंधित है। लोग मुख्य रूप से “लाइक” करके सामग्री का जवाब देते हैं — एक्स पर “दिल” बटन या फेसबुक पर “अंगूठा ऊपर” बटन पर क्लिक करना। कम बार, लोग एक उत्तर लिखेंगे, और जब वे ऐसा करते हैं, तो हम पाते हैं कि वे अक्सर उन पोस्टों का जवाब देते हैं जो उनके मूल्यों से टकराते हैं। यहाँ धुएँ की बंदूक है: एक्स एल्गोरिदम उन दुर्लभ उत्तरों को कई लाइक की तुलना में अधिक भारी संकेत के रूप में मानता है। अनिवार्य रूप से, यह उत्तरों से सबसे मजबूती से सीखता है। परिणामस्वरूप, एल्गोरिदम उपयोगकर्ता को “आपके लिए” पोस्ट भेजता है जो उन पोस्टों के मूल्यों को दर्शाते हैं जिन पर उन्होंने टिप्पणी की है — जो उनके अपने मूल्यों से टकराते हैं। डेमोक्रेट्स को पोस्ट अधिक आपत्तिजनक हैं। अब मोड़: हमने पाया कि यह एल्गोरिथम प्रवृत्ति एक्स पर उन उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक मजबूत है जिन्होंने रिपब्लिकन होने की सूचना दी थी, उन लोगों की तुलना में जिन्होंने रिपब्लिकन होने की सूचना दी थी। हमारे साक्ष्य इंगित करते हैं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि डेमोक्रेट रिपब्लिकन की तुलना में उस सामग्री पर अधिक आपत्ति करते हैं जिसका वे जवाब देते हैं। यह एक मजबूत फीडबैक लूप बनाता है जिसमें एल्गोरिदम अधिक मजबूती से टकराने वाले पोस्ट प्रस्तुत करता है।