TUI क्रूज़ यात्रियों ने स्काइला और इस्ला जहाजों पर टूटे एयर कंडीशनिंग और अपर्याप्त रिफंड की शिकायत की

दर्जनों यात्रियों ने बीबीसी को TUI द्वारा संचालित स्काइला और उसकी सहयोगी जहाज इस्ला पर दमघोंटू स्थितियों, टूटे शौचालयों और अपर्याप्त रिफंड के बारे में बताया। TUI ने उन ग्राहकों से माफी मांगी जहां यात्राएं "उन मानकों से कम रहीं जिन्हें हम प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं", एक प्रवक्ता ने कहा: "हम प्रभावित ग्राहकों को हुई निराशा और क्रोध को समझते हैं।" एंडी पीच और उनकी पत्नी ने जून में स्काइला पर सात दिन की यात्रा के लिए लगभग £4,000 का भुगतान किया, जो बुडापेस्ट, वियना और लिंज़ से होकर गुजरती थी। उन्होंने इसे "हमारी अब तक की सबसे खराब TUI छुट्टी" बताया, कहा कि एयर कंडीशनिंग के बजाय जहाज पर "बड़े पंखे" थे जो गर्म हवा बाहर निकाल रहे थे, और एक गलियारे को अवरुद्ध कर रहा था। छुट्टी जैसे-जैसे आगे बढ़ी तापमान बढ़ता गया, जिससे वह थक गए, और सप्ताह के अंत तक केबिन का एयर कंडीशनिंग भी टूट गया। अंतिम दिन स

TUI क्रूज़ यात्रियों ने स्काइला और इस्ला जहाजों पर टूटे एयर कंडीशनिंग और अपर्याप्त रिफंड की शिकायत की

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