एयर इंडिया ने कैलिफोर्निया के फोस्टर सिटी के एक यात्री को 2,038 डॉलर की प्रतिपूर्ति की है, जबकि शुरुआत में उसने दूसरी एयरलाइन की उड़ान के किराए के अंतर को कवर करने से इनकार कर दिया था, यह वादा कंपनी ने सैन फ्रांसिस्को अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर वितरित एक नोटिस में किया था। अमर्त्य नामक यात्री को 31 मई, 2024 को एयर इंडिया की उड़ान से सैन फ्रांसिस्को से दिल्ली और फिर कोलकाता जाना था, ताकि वह तीन दिन बाद अपनी माँ की सर्जरी में शामिल हो सके। पाँच घंटे के इंतज़ार के बाद, उड़ान परिचालन कारणों से रद्द कर दी गई, और नोटिस में प्रतिपूर्ति, पुनर्बुकिंग, या दूसरी एयरलाइन से टिकट लेने पर किराए के अंतर को कवर करने की पेशकश की गई। उन्होंने 1 जून के लिए एयर इंडिया की उड़ान में पुनर्बुकिंग की, लेकिन उसमें देरी हुई, जिससे वह अपनी कनेक्टिंग उड़ान और सर्जरी से चूक गए। फिर उन्होंने एमिरेट्स की इकोनॉमी क्लास क
