मेट्रो बैंक का एक ग्राहक एआई चैटबॉट क्लॉड से जुड़ी धोखाधड़ी को रोकने में बैंक की प्रणाली की विफलता के बाद 14,000 पाउंड से अधिक की वसूली के लिए लड़ रहा है। ससेक्स के व्यवसायी ज़ोली रटर के खाते से 14,244 पाउंड निकाले गए जब धोखेबाजों ने एंथ्रोपिक टूल के क्रेडिट खरीदे। जब मेट्रो बैंक ने रटर को संदेश भेजकर पूछा कि क्या लेनदेन वैध है, तो उसने ना में जवाब दिया, लेकिन अपराधियों ने 90 से 200 पाउंड के बीच कई भुगतान किए। बैंक ने धोखाधड़ी शुरू होने के अगले दिन उसका कार्ड फ्रीज कर दिया, लेकिन तब तक पैसा गायब हो चुका था। मेट्रो बैंक ने एंथ्रोपिक से चार्जबैक मांगते हुए रटर को अस्थायी रूप से धन वापस किया, जिसने बाद में उसे धन वापस किया और धोखेबाज को प्रतिबंधित कर दिया। बैंक ने 300 पाउंड का मुआवजा दिया, और रटर वित्तीय लोकपाल सेवा में शिकायत करने की योजना बना रहा है।
