CNET Confirmó Que Misfits Market Asumirá El Cumplimiento De Pedidos De Ambas Marcas

Clientes de Marley Spoon reportan problemas generalizados con sus entregas, como ingredientes faltantes, hielo derretido, proteína tibia y falta de respuesta del servicio al cliente, semanas después de que su antiguo proveedor, FreshRealm, se declarara en quiebra. Sylvia Turcotte, clienta por más de seis años, contó a CNET que en julio comenzaron los problemas: hielo derretido, proteína tibia y productos cuestionables. En agosto, una caja con 27 ingredientes llegó sin 21. Otros clientes relataron experiencias similares, incluida la falta de proteína y ninguna respuesta al reclamar.

Misfits Market asumirá el cumplimiento de ambas marcas, y su portavoz Ken Shuman admitió que la transición ha sido difícil, comprimiendo un proceso de 10 a 12 meses en menos de 10 semanas. Marley Spoon insta a los clientes a contactar a su equipo de atención a través del Centro de Ayuda, ofreciendo créditos o reembolsos según el caso.