كيف تجد المشكلات التي تستحق العمل عليها: دليل مهندس أول للتفكير الاستراتيجي

يحاول الانتقال إلى منصب مهندس أول وأدرك أن الدور لا يقتصر على أداء العمل المكلف به. بل يحتاج أيضًا إلى المشاركة في تحديد ما يجب أن يبنيه فريقه ومؤسسته. اقترح شخص آخر تخصيص وقت في جدوله للتفكير في الصورة الأكبر.

جرب ذلك لكنه لم يجده منتجًا، فسألني إن كان لدي بدائل. يحب الناس التحدث عن المشكلات التي يواجهونها: في الاجتماعات ومحادثات الدردشة والعروض التقديمية والبريد الإلكتروني. يشرحون لماذا عملهم صعب، ويشكون مما يبطئهم، ويصفون ما يتمنون أن يتمكنوا من فعله.

عندما يتداخل شيء مع مجال عملي، أبدأ في سحب الخيط. قد أسأل: "إذا كان X موجودًا، هل سيحل مشكلتك؟" أو أوجههم إلى ميزة موجودة في منتج أملكه وأسألهم عن مدى تغطيتها لحالة استخدامهم. غالبًا ما يطلب المستخدمون حلًا معينًا بدلاً من شرح مشكلتهم الجذرية.